

巴南局木洞工商所在“执政为民、服务发展”学习整改活动中,坚持虚心纳谏,集思广议,以法、理、情融为一体为目标制定执法办案“八要”准则,用以推动依法行政工作。
一是法规要熟练精确。鼓励执法人员自学,坚持每周半天集中学习制度,定期组织法规知识测试和讨论,及时更新知识,常练基本功,反复熟悉法规条款。
二是程序要一丝不苟。要求执法人员严格按程序办事,要循序渐进,按部就班,不能忽视执法程序上的细小节环节。
三是方法要灵活实用。要求执法人员在执法中讲究方式方法,遇到阻力不能蛮干硬上,要因人、因事、因时、因地而异,避免激化矛盾。
四是处罚要恰当到位。掌握好自由裁量权的尺度,对适用法律或尺度有争议的案件,坚持集体讨论决定;类似案件处罚要互为参照,避免差异过大。
五是形象要端庄大方。工作人员执法时要着装整齐、面容整洁、举止周正、精神饱满。
六是语言要文明规范。与人交谈要语气和蔼,语音适宜,用语得当。使用文明用语和敬语尊称,不讲粗话脏话。
七是案件要归纳分析。定期组织案件评析会,从已办结的案件中总结经验,用以指导今后的执法工作,提高执法办案水平,并为上级决策提供依据。
八是案后要认真回访。本所经办的案件,所领导要在结案后对当事人进行回访调查,了解办案人员依法行政、文明办案、廉洁守纪等方面的情况,听取他们的意见,发现问题及时整改。 (巴南局供稿)