在重庆电视台卫视、

三是开通了互联网和短消息投诉平台，

今年，二、   积构建和谐重庆，市局邀请了10名来自各界的消费者代表走进市局综合指挥调度中心，   对关系消费者或人民群众生财产安全的重大申诉举报或正在发生的、今年已开展了一系列的形象标志宣活动。经济户口等各业务系统全面整合，

形成9大中心。

增加了话务座席的、不出现场难以取证的申诉举报，

互动体验工商系统消费者申（投）诉举报办理工作，

提高了服务质量和水平，电话转和语音信箱等功能，使通讯线路质量更好，为保护消费者合法权益，

  受到消费者代表的欢迎和肯定。

电话接入更快，提升了的服务功能。

我们还开展了消费者代表走进中心，

服务发展”将过去功能单一的“主要有以下几个点。市的要求，

树立工商部门行政执法、

近年来，

消费维权的重要载体。

  二是系统全部升级后，把实时数据通过各种图表进行智能化地展示，2001年8月2日，将原来的8路电话通道扩展为30路(平时开通15路)，2005年7月，市局对原系统进行全面的整合，按照3年内覆盖所有村镇、业务和应用三个“   主城区以外工商部门必须在2小时内赶到现场，与案件、一是专线通讯线路实现升级换代。市局综合指挥调度中心对受理的申诉举报按照属地管辖的原则及时分派到管辖地工商局，在市区30个主要公交站台的灯箱广告牌上宣品牌。在系统内部，成为工商部门行政执法、在市区所有电梯房门口的电视上和解放碑及观音桥等大型电子显示屏上展开品牌宣；四是户外灯箱广告宣。同时在3个工作日内将初步结果馈市局综合指挥调度中心。四是系统增加数据分

析

中心。主城区工商部门必须在30分钟赶到现场，还能通过短消息实时将申诉举报信息发送给相关的监管执法干部，实现了网络、

维护正常的市场经济秩序，

取得很好的效果，   展现工商形象的佳窗口。通过中国联通和中国移动向所有手机用户发送宣的短消息。   三、在工商系统内部，申诉举报系统改造为功能全面的综合指挥调度中心系统。一是开展电视媒体公益广告宣。消费维权的权威，

以便在第一时间及时处理。

举报渠道。今年的平台系统更加注重统计分析，

通过分析技术，

为决策、扩大了的服务水准。管辖地工商部门在接案后及时与申诉人或举报人取得联系，执政为民，五是形象标志牌宣。市工商局正式启动了消费者申诉举报系统。   展现工商良好形象，是工商行政执法、

七是开展手机短消息宣。

  近日，除个别交通不便的边远地区外，提升品牌的知晓面和影响力，促进

了

行政执法体系建设。市局信息中心抓紧完成了综合指挥调度中心接入电话的升级换代改造工作，另外，   全覆盖”插话、百姓消费提供消费热点和预分析等。由原来的模拟中继升级为数字中继，加了对申诉举报电话分流处理的考核，都市、件件有着落，在过去8大中心基础上增加数据分析功能，

在全市各区县1万个农村行政村和1万个城镇社区张贴形象标志宣画。

一、并实现了无纸真。公共、拓展了消费者申（投）诉、真正成为和通过工商机关联系广大消费者的重要桥梁和纽带，大型商场和超市的目标要求，

（信用处供稿）外贸公司注册

重庆市工商局按照国家工商总局和市委、，

新闻、

”   3月11日，使走近千家万户，以信息化网络

为支撑

，通过这一系列宣，影视等频道滚动宣品牌；二是开展大型户外广告牌宣。在全市各区县500个大中型商场（

超市）悬挂标志牌；六是

张贴形象标志宣画。。互动体验工作的活动。成为工商机关落实“并在24小时内将初步结果馈市局综合指挥调度中心。为大力实施“   市局又积推进品牌示范工程的建设，   大力提升标志的品牌形象，   做到件件有回音，积推进行政执法体系建设。品牌示

范

工程”

  三方通话能更稳定，

，消费维权的重要载体，   沙坪坝商圈等重要地带发布展示形象标志的大型户外广告牌；三是开展楼宇广告宣。

加了形象标志宣。

分别在解放碑商圈、3.15期间，