忠县工商局在建立健全信访稳定工作制度的基础之上，重点实施四大体系，充分发挥监管、服务、维权、执法职能，多渠道落实完善信访稳定工作，积极构建维护群众利益的长效机制。 

     接信接访体系。县局把每月20号确定为接待来访日，局领导直接面对群众，亲自接待来访，解决群众的合理诉求，对群众反映的问题，做到件件有落实，事事有回音。

     申诉举报体系。进一步完善指挥调度、申诉受理、案件查办、市场监管“四位一体”的综合执法体系，开展了消费维权法制宣传“三进”活动（进学校、进社区、进农村），立足城区特点，组建了“3·15”投诉执法车，在打击经济违法行为、现场执法维权等方面让群众看到实实在在的效果。

     全民创业服务体系。全力推出支持全民创业的16项优惠政策，并认真落实，扶持下岗失业人员、返乡农民工、高校毕业生在个体私营经济领域自主创业。发挥引导、推荐和服务职能，利用岗位培训的形式扶持下岗失业人员掌握技术专长，为实现再就业创造条件。1-3月，全县新增个体工商户838户，私营企业81户，全民创业激情高涨。

     信息导航体系。对该县市场的基本情况、盈亏原因、产业结构和发展情况进行了深入分析，整合信息资源，全方位传递政策、市场、技术等方面信息。通过多渠道、多形式解决人民群众切身利益问题，使信访工作与业务工作有机结合，相互促进，较好的地建立和完善了信访稳定工作机制。（忠县局供稿）